Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – EcoStripje.nl
Welkom bij EcoStripje! Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die wij aanbieden. Door gebruik te maken van onze website en/of het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van EcoStripje, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 EcoStripje behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd.
1.3 Van deze voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken.
2. Aanbiedingen en Prijzen
2.1 Alle genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2.2 EcoStripje behoudt zich het recht voor om prijzen en producten te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.
2.3 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
3. Bestellingen en Betalingen
3.1 Bestellingen worden geplaatst via onze webshop op www.ecostripje.nl.
3.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
3.3 Betaling geschiedt via de beschikbare en veilige betaalmethoden op de website (zoals iDEAL, Bancontact, creditcard, etc.).
3.4 De bestelling wordt pas verwerkt en verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
4. Levering en Verzending
4.1 Wij verzenden bestellingen als brievenbuspakketjes binnen Nederland en België, doorgaans binnen 2-5 werkdagen na ontvangst van betaling.
4.2 Verzending vindt plaats naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Foutieve adresgegevens vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.
4.3 Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
4.4 Voor brievenbuspakketjes kan EcoStripje niet altijd Track & Trace garanderen. Indien beschikbaar, wordt de code per e-mail verzonden.
4.5 EcoStripje is niet aansprakelijk voor vertragingen bij bezorgdiensten.
5. Herroepingsrecht en Retourneren
5.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
5.2 Meld je retour aan via info@ecostripje.nl onder vermelding van je ordernummer.
5.3 Het product dient ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
5.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
5.5 Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de gebruikte betaalmethode.
5.6 Verzendkosten van de oorspronkelijke zending worden niet vergoed.
6. Eigendom en Risico
6.1 Het eigendom van de producten gaat pas over na volledige betaling.
6.2 Het risico van verlies of beschadiging ligt bij EcoStripje tot het moment van levering aan het door de klant opgegeven adres.
7. Garantie en Aansprakelijkheid
7.1 Onze producten voldoen aan de omschrijvingen op de website.
7.2 Bij een defect of klacht dien je dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden via info@ecostripje.nl.
7.3 EcoStripje is niet aansprakelijk voor indirecte schade, of schade ontstaan door onjuist gebruik van het product.
7.4 Garantie is niet van toepassing bij verkeerd gebruik of beschadiging door eigen toedoen.
8. Klachtenregeling
8.1 We raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken via info@ecostripje.nl.
8.2 We streven naar een oplossing binnen 5 werkdagen.
8.3 Als we er samen niet uitkomen, kun je een geschil aanmelden bij het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Privacy en Gegevensbescherming
9.1 Wij respecteren je privacy. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en klantenservice.
9.2 Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.
10. Bescherming van Minderjarigen
10.1 Personen jonger dan 18 jaar mogen alleen bestellingen plaatsen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
11. Overmacht
11.1 EcoStripje is niet aansprakelijk voor vertraging of schade als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of storingen bij leveranciers.
12. Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1 Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
13. Contactgegevens
EcoStripje
E-mailadres: info@ecostripje.nl
Website: www.ecostripje.nl